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Política de Vale Presente

COMO COMPRAR VALE PRESENTE?

  1. Acesse nosso site www.itapua.com.br/vale-presente
  2. Escolha o Vale Presente e clique em "Comprar". Você será redirecionado para o seu Carrinho.
  3. Selecione a forma de pagamento, conclua o pedido e siga as instruções do site.
  4. Seu pedido será faturado e em até 1 dia útil você recebera por e-mail o código do vale presente e poderá presentear quem você deseja.

COMO UTILIZAR O VALE PRESENTE?

  1. Com o e-mail do Vale Presente em mãos, acesse o site da Itapuã e escolha o produto que deseja. Clique em Comprar.
  2. Escolha a forma de pagamento, insira o código do Vale Presente no campo "Cupom ou Vales". Não se esqueça de digitá-lo exatamente como você recebeu.
  3. Clique em "Aplicar" e confira se o desconto foi dado. Em seguida, conclua o pedido e siga as instruções do site.

Informações Importantes

  • Para a compra do Vale presente não será cobrado frete.
  • As promoções e cupons vigentes no site não se aplicam a compra do Vale presente.
  • Validade do vale: 365 dias a partir da emissão.
  • O Vale Presente Itapuã pode ser utilizado apenas no site www.itapua.com.br
  • Serviço de entrega: o serviço de entrega (frete) poderá ser descontado do valor do Vale Presente.
  • Após emissão e envio do vale presente, o código é de responsabilidade do cliente. A Itapuã não se responsabiliza pelo extravio ou utilização de terceiros.
  • Valor da compra maior que o do vale: se o valor total da compra for superior ao do Vale Presente, a diferença poderá ser paga de acordo com as formas de pagamento disponíveis no momento da compra.
  • O presenteado poderá utilizar o saldo restante em outras compras, desde que dentro do prazo de validade do vale. Em hipótese alguma haverá crédito em dinheiro referente ao saldo do Vale Presente.
  • Após a data de validade do Vale Presente o mesmo será automaticamente invalidado, não havendo qualquer possibilidade de uso, revalidação ou reembolso do valor.
  • Cancelamento: é possível efetuar o cancelamento do Vale Presente no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da emissão do vale. Atenção: após a utilização do vale não será possível cancelá-lo. Não efetuamos o cancelamento de Vale Presente com saldo parcial.
  • Descontos na utilização do vale: o desconto para pagamento à vista no boleto, ou por meio do PIX, não se aplica quando é utilizado o Vale Presente.
  • O Vale Presente poderá ser utilizado várias vezes, até que o saldo seja zerado, e desde que dentro do prazo de validade. O vale é cumulativo com outros vales e cupons. Atenção: na compra do Vale Presente é vedada a emissão de nota fiscal. Ela será emitida para o cliente que utilizar o crédito, quando trocar o vale pelo(s) produto(s).
  • Devolução e troca de produtos adquiridos com o Vale Presente: a troca ou devolução dos produtos obedecerá aos Termos de Uso e Condições da Itapuã. Não será possível a retirada de quaisquer valores em espécie, a qualquer título e independentemente de quem o pleiteie. Apenas é permitida a conversão do valor dos produtos em créditos para novas aquisições.
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