Política de Vale Presente

Como comprar Vale Presente?

1. Acesse nosso site www.itapua.com.br/vale-presente.
2. Escolha o Vale Presente e clique em “Comprar”. Você será redirecionado para o seu carrinho.
3. Selecione a forma de pagamento, conclua o pedido e siga as instruções do site.
4. Seu pedido será faturado e em até 1 dia útil você receberá por e-mail o código do Vale Presente e poderá presentear quem desejar.

Como utilizar o Vale Presente?

1. Com o e-mail do Vale Presente em mãos, acesse o site da Itapuã e escolha o produto que deseja. Clique em “Comprar”.
2. Escolha a forma de pagamento e insira o código do Vale Presente no campo “Cupom ou Vales”. Digite exatamente como recebeu.
3. Clique em “Aplicar” e confira se o desconto foi aplicado. Em seguida, conclua o pedido e siga as instruções do site.

Informações Importantes

• Para a compra do Vale Presente não será cobrado frete.
• As promoções e cupons vigentes no site não se aplicam à compra do Vale Presente.
• Validade do Vale Presente: 90 dias a partir da emissão.
• O Vale Presente Itapuã pode ser utilizado apenas no site www.itapua.com.br.
• O serviço de entrega (frete) poderá ser descontado do valor do Vale Presente.
• Após emissão e envio, o código é de responsabilidade do cliente. A Itapuã não se responsabiliza por extravio ou uso por terceiros.
• Se o valor da compra for superior ao do Vale Presente, a diferença poderá ser paga com as formas de pagamento disponíveis no momento da compra.
• O presenteado poderá utilizar o saldo restante em outras compras, desde que dentro do prazo de validade.
• Em hipótese alguma haverá crédito em dinheiro referente ao saldo do Vale Presente.
• Após a data de validade, o Vale Presente será automaticamente invalidado, não havendo possibilidade de uso, revalidação ou reembolso.
• Cancelamento: é possível efetuar o cancelamento no prazo de até 7 dias corridos a partir da emissão. Após a utilização, não será possível cancelá-lo. Não realizamos cancelamento de Vale Presente com saldo parcial.
• Descontos: o desconto para pagamento à vista no PIX não se aplica quando for utilizado o Vale Presente.
• O Vale Presente pode ser utilizado várias vezes até que o saldo seja zerado, dentro do prazo de validade. Ele é cumulativo com outros vales e cupons.
• Atenção: na compra do Vale Presente não é emitida nota fiscal. Ela será emitida para o cliente que utilizar o crédito, quando trocar o vale pelo(s) produto(s).
• Devolução e troca de produtos adquiridos com o Vale Presente seguem os Termos de Uso e Condições da Itapuã. Não será possível retirada de valores em espécie; apenas conversão em créditos para novas aquisições.