Itapuã Calçados

Como faço para solicitar a troca?

Dispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal.

Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.

Posso trocar em qualquer loja Itapuã?

Os produtos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 e precisam retornar a sua filial de origem.

Produtos comprados em lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede.

Como faço para solicitar uma devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.

Quais as opções de reembolso para uma devolução?

Se você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta do mesmo CPF do titular da compra.

Se o pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto à operadora do cartão e o valor será estornado.

Como faço para utilizar um vale-troca?

Basta inserir o código do vale-troca no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Pix, Ame Digital, Cartão Itapuã e Cartão de Crédito.

Desconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90 para pedidos vendidos e entregues pela Itapuã.

Em quantas vezes posso parcelar minha compra?

Em até 10x com o cartão Itapuã.

Em até 10x com os demais cartões.

Parcela mínima de R$20,00.